Política de privacidad
Su privacidad es nuestra prioridad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.
- Elimine la clase actual del elemento content27_link ya que se aplicará automáticamente el estado actual nativo de Webflows.
- Para añadir interacciones que expandan y contraigan automáticamente secciones en el índice, seleccione el elemento content27_h-trigger, añada un elemento trigger y seleccione Mouse click (tap)
- Para el 1er clic seleccione la animación personalizada Contenido 28 tabla de contenidos [Expandir] y para el 2º clic seleccione la animación personalizada Contenido 28 tabla de contenidos [Contraer].
- En la Configuración del activador, desmarca todas las casillas que no sean Escritorio y superior. Esto desactiva la interacción en tableta y por debajo para evitar errores al desplazarse.
1 Ámbito de aplicación y objetivo
La presente Política establece la forma en que SmartPeak recaba, usa, almacena, comparte y protege los datos personales de clientes, prestadores de servicios, proveedores y visitantes del sitio web, en cumplimiento de la LGPD (Ley N° 13.709/2018).
Se ha elaborado a partir de buenas prácticas en el sector de las soluciones tecnológicas para terminales de pago, priorizando el cumplimiento de la LGPD con especial atención a la seguridad de la información, la transparencia en el uso de los datos y la responsabilidad en el tratamiento.
2. Quiénes somos
SmartPeak actúa como responsable del tratamiento de los datos personales tratados en sus operaciones, y es responsable de determinar los fines y medios del tratamiento de los datos personales.
Recurrimos a operadores (socios y proveedores) que tratan los datos en nuestro nombre, siempre bajo contrato y con claras obligaciones de confidencialidad y protección.
3. Datos recogidos
Podemos cobrar:
- Datos personales básicos: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, CPF/CNPJ, dirección, datos de facturación.
- Datos técnicos: IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, registros de acceso, registros de uso.
- Datos sensibles (si procede): sólo con consentimiento explícito y para fines específicos.
4. 4. Finalidad del tratamiento
Utilizamos los datos personales para:
- Proporcionar y gestionar soluciones tecnológicas, incluidos terminales, programas informáticos y servicios de asistencia.
- Permitir a terceros (clientes y socios) realizar sus propias operaciones comerciales y de pago.
- Prestar servicios de atención al cliente y asistencia técnica.
- Para cumplir obligaciones legales, reglamentarias o contractuales.
- Garantizar la seguridad de sistemas, dispositivos y usuarios.
- Envío de comunicaciones institucionales o comerciales, cuando esté autorizado.
5. 5. Base jurídica
El tratamiento se basa en:
- Consentimiento del propietario.
- Ejecución del contrato o procedimientos preliminares.
- Cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria.
- Interés legítimo del responsable del tratamiento, cuando no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del titular.
6. Intercambio de datos
Se puede compartir con:
- Proveedores de servicios de alojamiento, seguridad, mantenimiento, logística y asistencia.
- Socios comerciales autorizados.
- Autoridades públicas o judiciales, cuando sea necesario.
Todos los terceros implicados están sujetos a contratos con cláusulas específicas de protección de datos.
7. Seguridad y conservación
Adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas compatibles con la sensibilidad de los datos.
Los datos se almacenan en entornos seguros, con acceso restringido, cifrado y copias de seguridad periódicas, sólo durante el tiempo necesario para cumplir los fines indicados o los requisitos legales.
8. Derechos del titular
El titular puede solicitarlo:
- Confirmación y acceso a los datos.
- Corrección o actualización.
- Anonimización, bloqueo o supresión.
- Portabilidad.
- Revocación del consentimiento.
- Información sobre el reparto.
9. Ejercicio de derechos
Si desea ejercer sus derechos o tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro RPD:
- Correo electrónico: dpo@smartpeak.com.br
10. Cambios
Esta Política podrá actualizarse en cualquier momento, indicándose una nueva fecha de revisión al principio del documento.